Azione legale collettiva contro Booking.com – Webinar di approfondimento in collegamento con: il dott. Alessandro Massimo Nucara, direttore generale e la dott.ssa Federica Bonafaccia, responsabile area legale e tributaria di Federalberghi Nazionale.
Nell’ambito dell’azione legale collettiva condotta da Federalberghi, insieme a HOTREC e alle associazioni nazionali degli albergatori di altri 25 Paesi europei, contro Booking.com, Federalberghi Veneto ha organizzato, il 16 luglio 2025, un webinar informativo e di approfondimento, aperto a tutte le Associazioni territoriali aderenti al Sistema, nonché tutte le aziende associate.
I quesiti a cui è stata data puntuale risposta nel corso del webinar:
- Dato che la parity rate è stata abolita già da tempo, qual è il presupposto giuridico del ricorso?
- Quale può essere una stima di recupero sull’importo delle commissioni pagate?
- Nella presentazione del ricorso compariranno i nomi delle singole strutture; nelle more del contenzioso sono state valutate eventuali ripercussioni da parte di Booking.com?
- Qualora la causa fosse vinta, le aziende che non avessero inizialmente partecipato potrebbero farlo successivamente e godere dei benefici?
- La causa è intentata solo nei confronti di Booking.com oppure anche nei confronti di altre piattaforme?
- Nell’ipotesi precedente, si potrà estendere successivamente la causa ad altre piattaforme?
- Esiste una programmazione temporale delle azioni che saranno svolte?
- Le country house possono partecipare?
- Se l’azione è contro Booking, il 30% del possibile risarcimento riguarda le commissioni pagate a Booking risultanti da fattura?
- Quando sarà l’udienza in Olanda?
- Per chi ha gestito un albergo per 10 anni e non lo gestisce più, dove può trovare le fatture? Come?
- Le fatture di Booking Suite per chi aveva partecipato al progetto sono da inserire o meglio evitare?
- Dove dobbiamo inviare i pagamenti delle commissioni Booking registrate sull’estratto conto degli ultimi 20 anni?
- Quando dite di ritenere un’azione ritorsiva da parte di Booking.com improbabile, avete valutato l’ipotesi di un’azione ritorsiva indiretta, magari favorendo le strutture che non aderiscono all’azione collettiva in termini di visibilità? È da escludere anche in questo senso?
- La nostra famiglia gestisce i nostri hotel da più di 20 anni, ma le ragioni sociali sono cambiate più volte. Dobbiamo effettuare una registrazione per ogni ragione sociale con caricamento delle fatture per ogni relativo periodo, oppure possiamo fare una registrazione unica con l’ultima ragione sociale inserendo tutte le fatture dei 20 anni?
- Legalmente sarebbe corretto chiudere delle date così che Booking.com non abbia strutture disponibili in date a spot?
- Io ho avuto una società dal 2004 al 2018 e un’altra dal 2018 a oggi. Devo fare due richieste separate allegando fatture separate, o posso unificare il tutto?
- Entro quando bisogna mandare il totale delle commissioni?
- Qualora le fatture non fossero reperibili, bisogna recuperare fatture di provvigioni e/o addebiti in conto corrente da estratto conto bancario?
- Si possono recuperare gli importi dai bilanci registrati?
- Se riusciamo a recuperare tutte le fatture, sono necessari comunque gli addebiti da estratti conto che facciano da prova di avvenuto pagamento?
- Nell’iscrizione viene richiesto espressamente il sito web dell’hotel o l’URL di prenotazione. Nel nostro caso gli hotel sono stati ceduti e quindi i siti web non sono più attivi, così come le URL di prenotazione. Che cosa dobbiamo inserire?
- Nei casi di frode informatica da voi attenzionati, avete trovato elementi ricorrenti tra le varie strutture vittime? Ad esempio il medesimo channel manager, l’utilizzo di determinati applicativi, ecc.?
- A volte è capitato che alcuni soci che volevano partecipare all’azione trovassero difficoltà con la piattaforma. Come possiamo fornire assistenza in questi casi? C’è un contatto che possiamo dare loro?
- Vanno caricate anche eventuali note di credito o solo le fatture?
Ricordiamo che IL TERMINE ATTUALE PER ADERIRE ALLA CLASS ACTION È IL 29 AGOSTO 2025.
